HAR DU STYR PÅ GARANTISAGER OG DETALJERNE BAG DEM?

Har du erfaring med garanti- og reklamationsbehandling i autobranchen, og motiveres du af at få tingene gjort rigtigt første gang? Vi søger en garanti- og reklamationsmedarbejder, som kan tage ansvar for håndteringen af vores garanti- og reklamationssager fra start til slut. Du bliver en vigtig del af eftermarkedet og får en central rolle i at sikre korrekt sagsbehandling, dokumentation og opfølgning. DINE OPGAVER Oprette og behandle garanti- og reklamationssager Indsende garantikrav til importører Kontrollere arbejdsordrer og dokumentation Sikre korrekt foto-, video- og diagnoserapportering Følge op på manglende dokumentation og afviste sager Holde styr på deadlines og gældende garantikrav Styring og håndtering af reklamationshylder og reklamationsdele Holde styr på liggetid på reklamationsdele og sikre korrekt opfølgning Forberede og sikre, at dokumentation og reklamationsdele er klar, når der kommer garantirevision Dialog med værksted, importører og teknisk support Kontrollere garantisystemer og åbne servicekampagner Diverse administrative opgaver i eftermarkedsafdelingen Kort sagt: Du skal have styr på dine sager og sørge for, at de bliver afsluttet korrekt og til tiden. VI SØGER DIG, DER Har erfaring med garanti- og reklamationsbehandling i autobranchen Arbejder struktureret og har øje for detaljerne Kan arbejde selvstændigt og tage ansvar for dine egne opgaver Kan håndtere gentagne administrative opgaver uden at miste fokus Er god til at følge op og få tingene afsluttet Har forståelse for værkstedets arbejdsgange Er fleksibel og klar til at hjælpe, hvor der er behov VI HJÆLPER HINANDEN Selvom du har dit eget ansvarsområde, er du en del af et team. Hos os hjælper vi hinanden på tværs af afdelingerne, når der er travlt, eller når kolleger holder ferie. Det betyder, at du også skal være indstillet på at løse andre relevante opgaver, når situationen kræver det. Vi forventer, at du tager ansvar for dine egne opgaver – men også at du giver en hånd med, når kollegerne har brug for det. HOS OS FÅR DU En central rolle i en moderne bilforretning med flere mærker og et travlt eftermarked. Du får ansvar for dit eget område, men bliver samtidig en del af et stærkt team med tæt samarbejde mellem værksted, reservedele og administration. Vi tilbyder gode kolleger, en uformel omgangstone og en arbejdsplads, hvor vi hjælper hinanden og tager fælles ansvar for opgaverne. Samtidig får du stor indflydelse på dit eget ansvarsområde og mulighed for at præge de daglige arbejdsgange. Klar til at tage næste skridt? Så send din ansøgning og dit CV med emnefeltet “Ansøgning – Garanti- og reklamationsmedarbejder” til eftermarkedschef Jørgen Andersen Philipp på jap@jh-biler.dk Vi behandler ansøgninger løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Jørgen Andersen Philipp på jap@jh-biler.dk eller +45 73 75 00 38 Vi glæder os til at høre fra dig!